Пермская Академия Рынка Недвижимости

Более 7 лет успешной работы!
Учим продовать недвижимость!

8 (342) 258-22-61
8 (342) 293-66-19

Приглашаем на обучение

Все семинары и тренинги

Жесткие переговоры для сферы недвижимости

Приглашаем на тренинг:
«Жесткие переговоры для сферы недвижимости»
03 марта 2015 г. (вторник)


 

Программа для менеджеров и руководителей,
желающих разобрать и отработать на практике правила управления "жестким" переговорным процессом.

Игорь Рызов (г. Москва)

Ведущий: Игорь Рызов (г. Москва)

Бизнес-тренер, практик, опыт работы в продажах и закупках - 17 лет. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Единственный специалист в России, прошедший полный очный курс обучения в Camp Negotiation Institute (USA).

 

 

Задачи тренинга:

  • познакомиться со специальными техниками жестких переговоров, в том числе, применяемыми специалистами особых сфер профессиональной деятельности;
  • изучить основные стратегии перехвата и удержания управления в сложных переговорных ситуациях;
  • отработать навыки, позволяющие контролировать протекание жестких переговоров.

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Подготовка к переговорам

  • Концепции переговоров
  • Типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество
  • Упражнение: Отработка навыков различения типов клиентов

Борьба за выгоду

  • Выгода.
  • Компромисс и уступка
  • Правила торга
  • Деловая игра: научиться достигать свои цели, сохраняя отношения

Приемы ведения переговоров. 10 приемов эффективного переговорщика

  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
  • Упражнения (отработка приемов). Управленческие (переговорные) поединки

Работа с сопротивлением, возражениями и претензиями

  • Возражения. Отказ и сомнения
  • Претензии. Причины их возникновения
  • Отказ - как работать
  • Сомнения. Сопротивление. Причины сопротивления
  • Метод работы с возражениями и сопротивлением
  • Как работать с претензиями
  • Критика. Способы работы с критикой
  • Упражнения (Цель - понять причины появления возражений, способы уверенно и спокойно отреагировать на них, найти нужный аргумент)
  • Упражнения: Отработка методов работы с сопротивлением

Приемы ведения переговоров.

  • Повышение эффективности. Отработка приемов
  • Как услышать и понять своего оппонента
  • Упражнения (отработка приемов, отработка навыков активного слушания). Управленческие (переговорные) поединки

Давление и манипуляции в переговорах

  • Виды манипуляций
  • Манипуляторы и их мотивы
  • Как распознать манипуляции
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Упражнения (отработка навыков работы с разными типами манипуляции)

Эмоции в переговорах

  • Эмоции. Эмоциональный баланс
  • Позитивные и негативные эмоции. Влияние эмоций на решения
  • Удержание эмоционального баланса
  • Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление
  • Провокация агрессии, как элемент давления
  • Лояльный клиент. Как превратить разъяренного клиента в лояльного
  • Как справиться со своими эмоциями
  • Как нейтрализовать эмоции оппонента
  • Техника работы с эмоциями "Травление лески"
  • Барьеры общения. Как обойти
  • Упражнения (отработка техник работы с агрессивным поведением и со своим эмоциональным состоянием)

Отработка навыков

  • Деловая игра: Отработка на практике полученных навыков, практическое применение техник
  • Управленческие поединки: Отработка на практике полученных навыков, обратная связь от судей и от тренера
  • Экспресс-поединки: Скорость реакции и четкость формулировок, обратная связь от судей и тренера

 

Пройдете тренинг и научитесь:

  • Вести переговоры в сложных условиях (давление и нападки)
  • Адекватно отвечать на выпады
  • Конструктивно вести переговоры
  • Различать виды манипуляций, цели манипуляторов и не поддаваться на уловки
  • Смогут четко следовать намеченной линии, отстаивать свои интересы
  • Применять приемы для перехвата и удержания управления
  • Сохранять отношения с оппонентом даже после самых "жестких" переговоров

Основная задача переговорщика уметь действовать в стрессовых ситуациях, не поддаваясь давлению, уловкам, сохранять эмоциональный баланс. Для этого недостаточно просто владеть навыками ведения конструктивных переговоров - нужны еще техники, позволяющие отстоять свой интерес в жестких условиях.

 

Вас ждёт на тренинге:

  • Переговорные комбинации: управленческие (переговорные) поединки, торг, блеф, конфликт, соревнование
  • Разбор реальных кейсов: приемы, техники, линии поведения
  • Наращивание внутренней силы, "переговорных мышц"
  • Инсценировка реальных ситуаций из опыта участников, разбор вариантов и разработка выигрышной стратегии
  • Консультации автора после курса
  • сертификат, раздаточные материалы, кофе-брейк.

 

Базовая стоимость

4800 руб. – до 15 февраля
5500 руб. – до 24 февраля
6000 руб. – до 3 марта
За корпоративное участие (от 3 человек) – бонусные 10% скидки!

Время проведения: 3 марта (вторник). Регистрация участников – 9:30-10:00. Учебные занятия – 10:00-18:00 ч.

Место проведение: г.Пермь, ул.Газеты «Звезда», 38б, отель «New Star», конференц-зал.

 

Остались вопросы? Или готовы записаться?

Обратитесь к менеджеру  Мальцевой Алене:
(342) 2-206-111, 8-912-48-99-222
e-mail: e.malceva@metrosphera.ru
сайт: www.realty-academy.ru/

 

Партнер программы: Образовательный центр «Каменный город»


Комментарии

comments powered by Disqus

Заявка

Поиск по сайту

Библиотека

Рынок недвижимости подводит итоги октября

08.11.2016
В народе говорят, что октябрь плачет холодными слезами, а вот для российского рынка…

Время переезжать: что нужно знать для успешной продажи квартиры

10.10.2016
Семь простых шагов, которые помогут подготовить жилье к быстрой реализации

Вся библиотека

Связаться с менеджером